Per fornire assistenza, il Support Sevio utilizza Splashtop, un'applicazione che consente la connessione da remoto a un dispositivo.

Per avviare la sessione di supporto, si prega di seguire i passaggi elencati di seguito:

  1. Aprire il link: https://my.splashtop.eu/sos/packages/download/PJZ3JK7X3J3KEU.
  2. Scaricare ed eseguire il file. Non è richiesta alcuna installazione.
  3. Comunicare il codice di sessione a 9 cifre per consentire la connessione.